Sukan / Langsung
Di fc365, maklumat peribadi anda dikendalikan dengan teliti — dari langkah daftar akaun pertama hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay. Dasar ini menerangkan data apa yang kami kumpul, cara kami gunakannya, dan pilihan yang ada pada anda, tertakluk kepada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menghubungi anda berkaitan akaun. Kami juga merekod data penggunaan asas seperti jenis peranti, tetapan bahasa dan corak navigasi dalam laman kami — bukan untuk dijual kepada pihak ketiga, tetapi untuk membaiki pengalaman anda dalam lobi. Semua rekod transaksi, termasuk rekod deposit melalui DuitNow atau FPX, disimpan dalam sistem kami mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkuat kuasa. Anda tidak perlu memberikan maklumat yang melebihi apa yang diminta pada borang pendaftaran. Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan kami. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses fc365 di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
Dasar privasi ini merangkumi semua interaksi anda dengan fc365 secara langsung — dari akaun yang anda buka hingga kepada setiap transaksi yang anda lakukan dalam platform kami. Ia tidak meliputi laman atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan dari laman kami. Fahami sempadan ini sebelum berkongsi maklumat dengan mana-mana pihak luar.
Semua data yang anda masukkan semasa membuka akaun — nama, e-mel, nombor telefon — dilindungi oleh dasar ini. Ini termasuk kemaskini maklumat yang anda buat sendiri melalui tetapan akaun selepas log masuk.
Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan FPX termasuk dalam skop dasar ini. Butiran kad atau dompet tidak disimpan dalam sistem kami melebihi keperluan transaksi semasa.
Data yang direkod semasa anda melayari lobi permainan — pilihan kategori, masa sesi, bahasa yang dipilih — digunakan untuk tujuan dalaman sahaja dan tidak dikongsi dengan pihak luar tanpa persetujuan anda.
Laman atau aplikasi luaran yang anda akses melalui pautan dalam platform kami mempunyai dasar privasi tersendiri. fc365 tidak bertanggungjawab ke atas amalan data pihak ketiga tersebut dan kami sarankan anda semak dasar mereka secara berasingan.
Anda memegang beberapa hak praktikal di bawah dasar privasi ini. Hak-hak ini bukan sekadar tulisan dalam dokumen — ia boleh anda gunakan secara aktif melalui saluran sokongan kami. Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan berkaitan akaun anda, hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan semak rekod tersebut. Data yang tidak tepat boleh diperbetulkan; kemaskini butiran asas seperti nombor telefon atau e-mel boleh dilakukan terus dalam tetapan akaun selepas log masuk. Untuk isu yang lebih kompleks seperti permintaan pemadaman data atau pertanyaan berkaitan privasi transaksi Touch 'n Go eWallet atau GrabPay anda, tim sokongan kami akan bantu mengesahkan langkah yang perlu diikuti mengikut dasar semasa.
Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami untuk mendapatkan senarai data yang kami simpan berkaitan akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda sebelum mendedahkan sebarang maklumat.
Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke tetapan profil untuk mengemaskini butiran seperti nombor telefon atau alamat e-mel. Sekiranya ada halangan teknikal, hubungi sokongan kami untuk bantuan.
Sebarang pertanyaan berkaitan cara data anda digunakan — termasuk rekod transaksi DuitNow atau FPX — boleh diajukan terus kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.
Jika anda mendapati sebarang penggunaan data yang tidak anda jangkakan, hubungi kami segera. Kami akan siassat dan maklumkan kepada anda tentang dapatan serta tindakan yang diambil mengikut dasar ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini — sama ada tentang data akaun, rekod transaksi atau hak pembetulan maklumat — gunakan salah satu saluran di bawah. Pasukan kami akan maklumkan langkah seterusnya mengikut dasar semasa yang terpakai di kawasan anda.
Hubungi kami melalui e-mel rasmi fc365 untuk pertanyaan bertulis berkaitan data peribadi anda. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh semak rekod dengan tepat.
Log masuk ke akaun anda dan gunakan fungsi sembang langsung untuk berbincang dengan pasukan sokongan tentang sebarang kebimbangan privasi. Ini adalah saluran paling pantas untuk isu yang memerlukan pengesahan segera.
Bahagian bantuan dalam akaun anda menyenaraikan soalan lazim berkaitan privasi dan cara mengemaskini maklumat. Semak bahagian ini dahulu sebelum menghubungi kami secara langsung untuk menjimatkan masa anda.
Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk sistem akaun dan transaksi. Dari penyulitan maklumat log masuk hingga kepada pengurusan rekod pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, setiap lapisan pengendalian data direka untuk mengurangkan pendedahan yang tidak perlu. Kuki digunakan hanya untuk fungsi sesi dan pilihan bahasa — bukan untuk iklan pihak ketiga. Tempoh penyimpanan data dikawal oleh keperluan operasi dan peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan yang dibenarkan.
Maklumat log masuk dan butiran akaun anda disulitkan dalam sistem kami. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa — semua proses pengesahan identiti menggunakan mekanisme yang ditetapkan dalam sistem keselamatan akaun kami.
Kuki yang kami gunakan terhad kepada keperluan sesi aktif dan tetapan bahasa anda. Kami tidak menggunakan kuki penjejakan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan. Anda boleh uruskan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.
Rekod transaksi termasuk deposit melalui DuitNow dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam mengikut prosedur dalaman kami.
Dasar ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa mengikut perubahan operasi atau keperluan undang-undang. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi akaun dan data peribadi. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui sembang akaun atau e-mel.
Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran yang anda masukkan semasa pendaftaran. Ini termasuk pilihan dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay yang anda pilih untuk deposit dan pengeluaran.
Kami hanya menyimpan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi semasa. Butiran dompet tidak disimpan melebihi keperluan transaksi aktif. Untuk butiran lanjut tentang cara rekod pembayaran dikendalikan, hubungi sokongan kami.
Ya, anda boleh menghantar permintaan pemadaman data kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan semak permintaan anda mengikut dasar semasa dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan yang dibenarkan sebelum mengambil tindakan.
Log masuk ke akaun anda dan pergi ke tetapan profil untuk mengemaskini butiran asas seperti e-mel atau nombor telefon. Untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan identiti tambahan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun.
Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan. Data hanya dikongsi dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan operasi pembayaran seperti pemprosesan DuitNow dan FPX yang sah.
Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung dalam akaun atau melalui e-mel sokongan. Sertakan butiran akaun anda dan huraikan situasi tersebut supaya kami boleh siassat dan ambil tindakan dengan sewajarnya mengikut prosedur keselamatan kami.