Sukan / Langsung
Halaman ini menerangkan bagaimana fc365 mengendalikan akaun anda, data anda dan tanggungjawab kedua-dua pihak. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang setempat.
fc365 beroperasi mengikut dasar penggunaan yang ditetapkan untuk memastikan setiap akaun dikendalikan dengan telus dan konsisten. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang dinyatakan dalam halaman ini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan FPX tertakluk pada terma pembekal pembayaran masing-masing, di samping dasar dalaman kami. Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang berkaitan. Data peribadi anda diproses semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang. Sebarang perubahan kepada dasar ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notis dalam akaun sebelum berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa kerana versi terkini sentiasa yang terpakai. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet tertakluk pada had dan prosedur pengesahan yang ditetapkan oleh penyedia dompet tersebut.
Pembayaran melalui GrabPay mengikut terma perkhidmatan GrabPay Malaysia yang sedang berkuat kuasa pada masa transaksi dilakukan.
Pemindahan melalui FPX diproses menerusi rangkaian perbankan dalam talian Malaysia mengikut prosedur keselamatan piawaian industri.
Dasar ini meliputi empat bidang utama dalam penggunaan perkhidmatan fc365. Memahami skop ini membantu anda mengetahui perkara yang kami kawal sepenuhnya, perkara yang dikongsi dengan penyedia luar, dan perkara yang bergantung pada peraturan kawasan anda.
Terma ini mengawal pendaftaran, log masuk dan penutupan akaun anda di fc365. Semua tindakan akaun tertakluk pada verifikasi identiti yang ditetapkan dalam papan akaun anda.
Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan FPX dilindungi oleh dasar ini bersama-sama dengan terma pembekal pembayaran. Had transaksi ditunjukkan semasa proses deposit dalam akaun anda.
Semua kandungan permainan, termasuk tajuk daripada PG Soft, Pragmatic Play dan Habanero, dibekalkan oleh studio masing-masing dan tertakluk pada terma pelesenan studio tersebut.
Pautan atau integrasi luar dalam laman kami — termasuk pembekal pembayaran dan studio permainan — dikawal oleh terma mereka sendiri. fc365 tidak bertanggungjawab atas dasar pihak ketiga tersebut.
Sebagai pemegang akaun fc365, anda mempunyai beberapa pilihan tindakan yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa. Anda boleh menyemak rekod transaksi penuh — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan pemindahan DuitNow — terus dalam papan akaun selepas log masuk. Jika maklumat peribadi anda dalam akaun tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui borang sokongan kami. Kami akan memproses permintaan sedemikian mengikut prosedur pengesahan yang ditetapkan. Sebarang pertanyaan berkaitan data atau privasi boleh dikemukakan kepada pasukan kami melalui saluran yang dinyatakan di bawah. Keputusan mengenai permintaan tersebut akan disampaikan kepada anda melalui e-mel berdaftar dalam akaun anda.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua aktiviti deposit, pengeluaran dan permainan yang pernah berlaku.
Hantar permintaan pembetulan melalui borang sokongan dalam akaun. Sertakan butiran yang tidak tepat dan maklumat yang betul untuk pemprosesan yang lebih cepat.
Untuk pertanyaan berkaitan privasi atau dasar ini, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan maklum balas bertulis.
Jika anda ingin menutup akaun, hubungi sokongan kami secara langsung. Proses penutupan mengikut prosedur pengesahan identiti yang ditetapkan sebelum akaun ditutup sepenuhnya.
Ada soalan tentang dasar ini atau hak akaun anda? Pasukan kami ada melalui beberapa saluran. Pilih cara yang paling selesa untuk anda dan nyatakan nombor akaun anda supaya kami boleh menangani isu anda dengan lebih cepat.
Hantar pertanyaan bertulis kepada kami melalui e-mel sokongan yang tersenarai dalam bahagian hubungi kami. Sesuai untuk pertanyaan dasar dan permintaan data.
Buka sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan. Tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan transaksi.
Gunakan borang sokongan dalam papan akaun anda untuk permintaan rasmi seperti pembetulan maklumat atau pertanyaan berkaitan privasi dan rekod.
Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap aliran dalam fc365 — dari papan akaun hingga ke proses pembayaran. Kami menerangkan di sini bagaimana data anda dikendalikan, berapa lama ia disimpan dan siapa yang boleh dihubungi untuk perubahan.
Rekod akaun dan transaksi — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan GrabPay — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang berkaitan yang sedang berkuat kuasa.
Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Setiap akaun dilindungi melalui pengesahan kata laluan dan semakan sesi aktif. Jika anda syaki capaian tidak dibenarkan, tukar kata laluan anda segera dan hubungi sokongan.
Untuk meminta perubahan pada data peribadi atau menyemak maklumat yang kami pegang, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun. Pengesahan identiti diperlukan.
Soalan-soalan berikut dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan cara data mereka dikendalikan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.
Versi terkini sentiasa ada di halaman ini. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam akaun jika ada perubahan besar sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Ya. Hantar permintaan melalui borang sokongan dalam akaun atau e-mel sokongan kami. Nyatakan bahawa anda meminta semakan data peribadi dan sertakan nombor akaun anda untuk pengesahan.
Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang. Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay menerima hanya data transaksi yang perlu untuk memproses pembayaran anda.
Rekod disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang berkaitan. Anda boleh semak sejarah transaksi penuh anda pada bila-bila masa dalam papan akaun selepas log masuk.
Hubungi pasukan kami melalui borang sokongan dalam akaun. Nyatakan maklumat yang tidak tepat dan berikan maklumat yang betul. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum perubahan diluluskan.
Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan. Semak peraturan di kawasan anda sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan di laman ini.